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Preguntas Frecuentes

En Bancalimentos, entendemos que surgen preguntas sobre nuestro innovador enfoque financiero y social. Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes para facilitar tu experiencia con nosotros:

Para abrir la cuenta solo debes completar una planilla/ficha con los datos básicos de identidad, domicilio, y contactos (teléfono, mail, si tiene); hábitos alimentarios, edad, talla y peso; pertenencia a algún grupo de riesgo; entre otras observaciones particulares que sirven para cuidar mejor a los asociados.

La apertura de cuenta en Bancalimentos es gratuita, sin cuotas de ingreso, ni de manejo. Nuestro objetivo es hacer que la participación sea accesible para todos.

Primero debes revisar bien, cuáles son los residuos que vas a consignar y llevarlos LIMPIOS Y SECOS. No te recibirán residuos fuera de la lista, ni sucios o húmedos.

Operamos con un sistema de puntos. Acumulas puntos al consignar residuos, y luego puedes canjear estos puntos por alimentos, servicios educativos u otros beneficios.

En Bancalimentos, el seguimiento de los «depósitos» y «retiros» de tu cuenta se puede llevar a cabo de manera conveniente. Puedes realizar un seguimiento de tus transacciones de varias maneras:

  1. Visita una Sucursal:

Acércate a cualquiera de nuestras sucursales y nuestro equipo estará encantado de proporcionarte información detallada sobre tus depósitos y retiros. Te ofrecerán asistencia personalizada y resolverán cualquier pregunta que puedas tener.

2. Vía Telefónica:

Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra línea telefónica. Nuestro personal capacitado estará disponible para brindarte asesoramiento sobre el estado de tu cuenta, transacciones recientes y cualquier otra consulta que puedas tener.

3. WhatsApp:

También puedes utilizar nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp. Envía un mensaje con tu consulta y recibirás asistencia rápida y eficiente.

En Bancalimentos, nos esforzamos por brindarte opciones accesibles y flexibles para que puedas realizar un seguimiento efectivo de tus transacciones y asegurarte de que tu experiencia con nosotros sea lo más cómoda posible.

rabajamos con marcas reconocidas y garantizamos la calidad de los alimentos distribuidos a través de nuestros programas.

Sí, proporcionamos orientación y educación sobre la gestión adecuada de residuos, promoviendo prácticas sostenibles.

Aceptamos una variedad de residuos, incluyendo cartón, cubetas de huevos, plástico, pet, vidrio, electrónicos, aluminio, chatarra, icopor, tetrapck, empaquetaduras metalizadas, aceite de moto, carro o máquinas, mixup, vidrio, pasta, PVC rígido y blando, aluminio, bronce, clauson, costales, polisombras, baterías de motos y carros, llantas, pilas, medicamentos vencidos, agroquímicos, electrodomésticos en desuso, RAEES (Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos).

Sí, además de la distribución de alimentos, ofrecemos servicios educativos, asistencia legal especializada, asistencia psicosocial y asistencia nutricional.

Los usuarios pueden acceder fácilmente a alimentos básicos de la canasta familiar; servicios educativos, beneficios adicionales en asistencia legal especializada, asistencia psicosocial, asistencia nutricional, entre otros servicios que están en gestión.

No hay límites de cantidad, ni plazos para realizar el depósito de residuos o retirar los productos acreditados. La acreditación de residuos no tiene plazo de caducidad.

Sí, el depósito puede transferirse a otra persona, con expreso consentimiento documentado por el titular de la cuenta.

Para ver los puntos de recolección en el país, haz click aquí. 

En Bancalimentos, valoramos tu satisfacción y estamos aquí para ayudarte en todo momento. Puedes comunicarte con nosotros de las siguientes maneras:

  1. Sucursales: Acude a cualquiera de nuestras sucursales para recibir atención personalizada. Nuestro personal estará encantado de ayudarte con cualquier inquietud que puedas tener.
  2. Línea Telefónica: Llama a nuestra línea telefónica de atención al cliente para recibir asistencia. Nuestro equipo capacitado está disponible para responder a tus preguntas y proporcionar información detallada.
  3. WhatsApp: Utiliza nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp. Envía tus consultas y recibirás respuestas rápidas y eficientes.
  4. Correo Electrónico: Si prefieres la comunicación por correo electrónico, puedes escribirnos a info@bancalimentos.co y nuestro equipo responderá a tus inquietudes en el menor tiempo posible.

 

En Bancalimentos, nos esforzamos por ofrecer múltiples canales de atención para garantizar que tengas la mejor experiencia y que todas tus preguntas sean atendidas de manera oportuna. ¡Estamos aquí para ayudarte!

¡Únete a Bancalimentos y haz parte del cambio sostenible!

Juntos, transformamos residuos en recursos valiosos para un futuro más próspero y sostenible.

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Estamos aquí para brindarte el mejor servicio posible. ¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad!